Cuando una empresa, startup o freelance decide emprender una nueva línea de negocio o centrarse en un campo concreto, tiene como uno de sus principales retos el de buscar mercados en los que la rivalidad por ganarlos sea menor. De esto nace el concepto del océano azul.
La teoría del océano azul fue enunciada en 2005 y, simplificando muchísimo, divide los nichos de mercado en dos:
- los océanos rojos, mercados llenos de competidores
- los océanos azules, mercados en los que no existe competencia.
Tabla de Contenidos
¿Qué es el océano azul?
La teoría del océano azul es un cambio de paradigma en la manera en que se llevan a cabo los negocios, ya que propone encontrar y explorar nuevos nichos de mercado en aquellos espacios que todavía no han sido explorados por los demás competidores. Esos espacios son los llamados océanos azules.
Entre las características de un océano azul encontramos que permite reducir el coste de nuestras operaciones al mismo tiempo que permite aumentar el precio que repercutimos a los clientes, al haber poca competencia.
Nos hace encontrar un nicho de mercado y una forma de atacarlo. Esto hace que consigamos una ventaja competitiva, lo cual nos permite conseguir un gran número de clientes muy rápido. Y cuando tenemos muchos clientes muy rápido, podemos aplicar ciertas economías de escala que nos permitirán avanzar mucho más que nuestros competidores.
Generalmente, los océanos azules, son cambios de enfoque o de posicionamiento que permiten que un negocio avance muy rápidamente. No suelen estar ligados a avances tecnológicos, aunque a veces la tecnología ayuda a crearlos. Las empresas que los encuentran, en general, ya tienen experiencia en el mercado al que se están enfrentando, lo cual es de mucha ayuda para dar con ellos.
Una de las características más importantes de los océanos azules es, además de competir por la demanda que existe actualmente en el mercado, el nuevo posicionamiento crea nueva demanda.
El océano rojo
En comparación con el océano rojo, donde la competencia es alta y las empresas luchan por una cuota de mercado limitada; el océano azul representa un territorio en el que las empresas pueden “nadar” libremente, alejándose de la rivalidad destructiva y la presión, y creando su propio espacio único y rentable.
Esta invita a las empresas a cuestionar las reglas establecidas en su industria. Al pensar de manera innovadora, se pueden encontrar formas de diferenciarse y romper con las reglas establecidas de la competencia tradicional. Esto implica explorar nuevos segmentos de mercado, entregar propuestas de valor únicas a los clientes…
Al explorar nuevas oportunidades, innovar constantemente y crear un valor diferenciado, esta estrategia puede ser un buen camino para cualquier empresa que busque expandirse en entornos altamente competitivos.
El océano azul y el software
Todo suena maravilloso al hablar del océano azul, pero tiene sus implicaciones en el desarrollo de software.
Crear demanda en el mundo del software implica educar a las personas que compran el software. En el entorno empresarial o B2B, los early adopters son pocos. Generalmente, la toma de decisiones depende de una o varias personas que tienen que alinearse con el propósito de la empresa. Eso hace que, en la mayoría de los casos, se opta por decisiones que minimicen el riesgo. Por eso los posicionamientos novedosos son más complicados de defender.
Los fosos defensivos o moats de producto son difíciles de conservar en el mundo del software. Por muy novedosa que sea un posicionamiento, este será copiado de forma muy rápida y con una inversión muy pequeña. Por ejemplo, OpenAI estuvo años y años investigando y, en un corto espacio de tiempo -pocos meses-, ya han aparecido bastantes competidores y lo seguirán haciendo los próximos meses.
El océano azul necesita una gran cantidad de tiempo y recursos para convencer al cliente de que nuestra solución es mucho mejor que las demás alternativas.
Ejemplos de creación de océano azul
Algunos ejemplos típicos de creación de un océano azul son los siguientes.
Salesforce
🗑️ Eliminar las licencias de pago único.
↓ Reducir el tiempo de implantación para hacerlo más ágil y la inversión inicial al no tener que pagar una licencia entera, el coste inicial es bastante menor.
↑ Aumentar el precio final, ya que si los clientes pagan todos los meses, al final el coste total será más alto que el que tenía una licencia tradicional.
💡 Añadir una nueva forma de distribución: el software como servicio (SaaS) y que han terminando adoptando otros como Adobe.
iPhone
🗑️ Eliminar el teclado físico del móvil.
↓ Reducir el número de modelos, para ser más eficiente en los modelos producidos.
↑ Mejorar el diseño de los terminales y ponerlo en valor para también aumentar su precio.
💡 Añadir una pantalla táctil realmente útil.
Netflix
🗑️ Eliminar los soportes físicos como VHS, DVD, BlueRay, etc.
↓ Reducir el catálogo de terceros en su plataforma para no depender de sus precios.
↑ Aumentar la creación propia de contenidos, mejorando el margen.
💡 Añadir una nueva forma de distribución: el streaming.
Horizontes de innovación
Los tres horizontes de la innovación es un marco que enfatiza la innovación, el cambio y el crecimiento en relación con las ventas y el tiempo.
La idea de esta estructura es que una organización solo puede lograr un crecimiento a largo plazo una vez que comienza a trabajar en tres actividades concurrentes indicadas en cada horizonte:
- HORIZONTE 1: Se refiere al modelo existente de un negocio o los productos o servicios que actualmente ofrece. En este horizonte, la empresa trabaja en la aplicación de mejoras graduales y continuas para ampliar su línea de negocio (innovación incremental).
- HORIZONTE 2: Se centra en la innovación de modelos de negocio, cambiando algunos de sus elementos para acceder a nuevos grupos de clientes y canales de distribución. En esta etapa comienza el proceso de desarrollo de nuevas ofertas para los clientes existentes (innovación disruptiva).
- HORIZONTE 3: Es donde ocurre la innovación radical. Se incorporan desarrollos tecnológicos para seguir siendo relevante en el futuro.
Un ejemplo de este último horizonte puede ser la tecnología en la nube. Ha contribuido significativamente a la forma en que se hacen las cosas y se gestionan los datos en las empresas.
Cuanto más alto sea el paso, más tiempo se necesita para ejecutar el nivel de innovación asociado con cada horizonte. Aunque cuanto más alto sea el horizonte que ocupe esa innovación, mayores serán los beneficios que surgen como resultado.
Innovación radical
Estamos en una época en la cual nuestras necesidades y preferencias evolucionan rápidamente. Para satisfacerlas, las empresas tienen que mejorar constantemente sus productos, servicios, procesos y modelos para seguir satisfaciendo las necesidades del mercado y de sus clientes.
Aquí entra la denominada innovación radical, que se centra en crear soluciones o procesos completamente nuevos que cambien los enfoques tradicionales de una industria. No se trata de realizar pequeñas mejoras incrementales, sino de combinar el poder de la tecnología con un nuevo modelo de negocio para cambiar o crear algo por completo.
Un ejemplo de innovación radical es el surgimiento de los vehículos autónomos . Estos representan un cambio de paradigma en la industria y están revolucionando la forma en que nos transportamos.
Airbnb y Uber también son ejemplos de innovación radical, al haber cambiado el modelo de servicio de sus respectivas industrias, ya que fueron pioneras en conectar directamente a proveedores y consumidores, sin intermediarios. Otro típico ejemplo es el de Spotify.
El mayor reto respecto a los proceso de innovación radical, es que requiere flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse sobre la marcha a cualquier cambio que pueda surgir.
